Инцидент-менеджмент в действии

Для органов исполнительной власти стало нормой работать с сообщениями, поступающими от граждан через такой популярный инструмент коммуникации, как социальные сети. Администрацией Бежецкого района апреле-мае отработано 86 таких обращений. Обращения приходят напрямую через официальные группы муниципалитета в социальных сетях, а также через систему «Инцидент-менеджмент». Эта система создана специально для мониторинга проблем, высказанных жителями в онлайн пространстве,…

Читать далее

В Бежецке продолжает действовать «Инцидент-менеджмент»

В Бежецком районе продолжают мониторить сообщения граждан в социальных сетях Вконтакте и Одноклассники при помощи системы «Инцидент-менеджмент». В феврале 2022 года администрация Бежецкого района ответила на 43 вопроса, в том числе о состоянии дорог, электроснабжении, благоустройстве, ЖКХ. Алгоритм работы системы «Инцидент-менеджмент» заключается в том, что в социальных сетях автоматически выявляются сообщения пользователей, содержащие какие-либо просьбы,…

Читать далее